中国城市居民养宠物的 人数 和 比例 大概是多少？ 先谢过各位,宠物店服务如何贴近消费者？
1、中国城市居民养宠物的 人数 和 比例 大概是多少？ 先谢过各位
数量已达9915万只，比例大概在二十左右。随着经济社会的发展，宠物逐渐走进人们的生活，成为了人们家庭中的重要成员。根据CBNData《2019宠物消费生态大数据报告》，中国养宠家庭数量为9978万户，5年里同比增长4
3、9%。在养宠家庭增加的同时，随之而来的是宠物经济的迅速崛起。《2019年中国宠物行业白皮书》指出，目前，中国城镇宠物犬猫数量已达9915万只，增幅达
8、4%，单只宠物年消费金额达到5561元，同比增长
10、9%。从养宠类型来看，2021H1中国6
9、2%养宠人群养狗，4
4、2%养宠人群选择养猫，同时也有
2、3%养宠人群养猪。2020年养宠人从数量来讲有了历史性突破，犬猫的数量突破了1亿只；其中城镇猫数量为4862万只，同比增长
10、2%，城镇犬数量为5222万只，同比下降
5、1%。随着社会的发展，国民经济的持续增长和人民生活水平的不断提高，在物质生活极大丰富的同时，人们对于精神生活的追求也到了一定的高度。一方面，人们越来越注重培养生活情趣和追求个性化体验，另一方面，传统家庭结构的改变和工作压力的增大，使越来越多的人将感情投注于宠物身上，宠物行业由此逐渐发展起来。拓展资料什么是宠物宠物指人们为了精神目的，而不是为了经济目的而豢养的生物。传统的宠物是指哺乳纲或鸟纲的动物，养着用于玩赏和作伴。实际生活中的宠物包括鱼纲、爬行纲、两栖纲、昆虫，甚至植物，用于观赏、作伴、舒缓人们的精神压力。 随着时代的发展，宠物的范围很广，包括动物、植物、虚拟宠物、电子宠物等。但大多数国家的法律还是把宠物限定在动物范畴内。饲养宠物作为人类亲近自然的机会，可以满足人类的心理需求，是非常健康正常的爱好。
2、宠物店服务如何贴近消费者？
消费者到宠物店消费，对宠物店的第一印象非常重要，这关系着消费者下次去宠物店消费的欲望有多高，而宠物店运功的态度更是会提高或者降低消费者对宠物店的印象，一个好的宠物店，可以使用比较亲切的态度让消费者对宠物店的观念发生转变，从而是消费者成为宠物店的常客，圣宠宠物店加盟连锁品牌为您介绍宠物店的服务如何贴近消费者。
1、亲情服务标准接待用语：您好!;需要我帮忙吗?;对不起，请稍等!;麻烦您，请让一下!;随时留意顾客的购物状态,当顾客表现出对商品感兴趣时,应及时上前询问顾客需要什么帮助。
2、当顾客需要什么帮助时,应面带微笑向顾客打招呼,应使用标准用语“先生/小姐:您好,请问有什么可以帮忙吗?”绝对不能置之不理。
3、如果正忙于接待顾客,另有顾客需要服务时,应用和缓的语气请其稍等,应说: “请稍等我马上就来”,并尽快完善对前一位顾客的服务。
4、遇到不会讲普通话的顾客,而又听不懂顾客的语言时,应微笑示意顾客稍等,并尽快请能听的懂该语言的宠物店人员后其他能听的懂得人员协助。 好的服务态度是留住客源的关键，否则即便是拥有再好的技术，服务态度不好也会慢慢的流失消费者，这点在宠物店的经营上非常重要。 圣宠宠物店加盟连锁品牌是中国宠物店加盟排行第一的宠物店高端时尚加盟连锁品牌，拥有多年的宠物店经营经验与管理理念，帮助多家宠物店经营者成功开店，实现创业梦想。
3、宠物行业有发展前景吗？
《2021年宠物行业白皮书》（消费报告）数据显示：2021年城镇宠物（犬猫）消费市场规模达2490亿元。较2020年增长20.6%，增速已恢复至2019年同期水平。 而据国家统计局发布的数据，2021年我国经济总量突破110万亿元,达到1
14、37万亿元,同比增长
8、1%。相较之下，宠物行业市场规模的增长速度要远超我国经济总量增幅，属于名副其实的高增长行业。 除了市场规模的扩大，养宠人群也在稳步增长：2021年城镇宠物（犬猫）主6899万，比2020年增长
8、7%。 2021年宠主规模和宠物消费市场的稳定增长，为2022年宠物行业发展奠定了良好的基本盘。但在全社会消费升级的大环境下，宠物行业也正走在消费需求多样化和产业升级的必经之路上。 从《2021年中国宠物行业白皮书》（消费报告）里，我们洞察到了2022年宠物行业的三大变局。 变局一：养宠人群正在发生深刻的变化 和2020年相比，养宠人群的收入水平明显提高。2021年，4
6、4%的养宠人群月收入在4000-9999元，依然是占比最高的人群。月均收入在10000元以上的养宠人群占比30.1%，提高了
4、8个百分点。其中月均收入15000元以上的养宠人群，比2020年提高
1、7个百分点。 除了收入水平的提升，宠物主高知化和年轻化的趋势也正呈增长趋势。今年的数据显示，近90%的宠物主拥有专科以上学历。而对比第七次人口普查的结果，我国劳动年龄人口中，拥有大专以上学历的人口占比是2
3、61%。前者已是后者的近4倍。 同时，数据还显示，不到5个宠物主里，就有1个是Z世代。4
6、3%的宠物主出生在1990年以后，其中90后占比2
3、4%，95后是2
2、9%。 低龄化、高知化、高收入化，这三个宠物主的变化趋势，为宠物消费水平的提高奠定了良好基础的同时，也对行业提出了更高的要求。 变局二：线下业态将迎来“第二春” 近几年来，线上成了宠物行业不变的主题。电商几乎在各个品类都在颠覆传统的线下门店，再加上疫情的反复，线上业态无疑抢走了传统行业相当一部分市场份额。但也就是这样一门目前业界公认的“难做的生意”，却在2021年迎来了“回暖”。 首先是消费者的渠道偏好。在对主粮、零食和营养品的渠道偏好分别进行了调研，发现宠物主购买零食时，对线下渠道的偏好度比主粮更高，而在购买营养品时，对宠物医院的偏好度则更高。通过数据我们不难发现，宠物主在购买主粮、零食、营养品和用品的各渠道中，对线下渠道的偏好比2020年都有明显提升。 由于篇幅限制，关于这部分的具体数据，你可以在PC端浏览器登录PetHadoop派读宠物行业大数据平台（网址：https://***.com/），订阅查看《2021年中国宠物行业白皮书》（消费报告）。或扫描文末二维码订阅白皮书。 其次是线下业态的大幅度回暖。从渗透率来看，洗美、训练、乐园、摄影这四个线下业态，渗透率相较2020年均有大幅反弹。训练的渗透率比2020年增长了116%，摄影则增长了96%。 线下业态的复苏，除了因为随着疫情防控的常态化以及宠物主的线下消费需求的增加使线下业态本身趋稳，更是因为线下业态自我升级提升服务专业性后的结果。 以宠物洗美消费满意度为例，和2020年相比宠物主对洗美服务的满意度提高了
7、9个百分点。 随着线下业态连锁化趋势愈发明显，线下门店的专业化、标准化、综合体化升级正在初见成效，线下业态的“第二春”或许已在路上。 变局三：非养宠人群正在给行业的未来发展带来变数 近年来，随着宠物经济的发展，社会进入养宠时代，宠物行业正在蓬勃发展，但与此同时，随着宠物基数的攀升以及小部分养宠人士的不文明行为，公众对于宠物的态度正在趋于分化。 首先，公众对于养宠对公共环境的影响更加敏感了。结合《2021年中国宠物行业白皮书》（消费报告）的数据看：公众最不能接受的不文明养宠行为中，弃养、随地便溺不清理、溜犬不栓绳排在前三位。这些不文明现象的出现，都在无形中加剧了养宠人与非养宠人之间的矛盾，同时也势必会导致养宠管理制度趋于严格。 其次是非养宠人群的养宠意愿。非养宠人群中“喜欢宠物”、“未来可能会养宠”的比例分别为6
1、2%、5
8、3%，较2020年均大幅下滑
17、6个百分点。从这组数据中我们已经能看到部分宠物主不规范的行为带来的负面影响：非养宠人群对宠物的态度、养宠意愿、对养宠行为的态度，正在趋于负面。 如果说宠物主意味着宠物行业的基本盘，那么非养宠人群则关系着宠物行业的未来。而这样的趋势，对于宠物经济的发展是一个极大的变数。因此，在对于宠物主行为的引导和教育上，广大从业者和相关机构有义务承担起更多的责任。 结语 展望2022年，随着我国家庭数量和老年人口的增长，宠物市场发展前景依然广阔。但机遇背后，也有变数。在这些未知的变数中，企业的判断力和把握机会的能力变得尤为重要。 《2021年中国宠物行业白皮书》（消费报告）用详实的行业数据给每一个宠物行业从业者提供了了解和预测市场行情的数据基础，让企业可以及时发现新的市场机会，找出潜在市场，从而及时调整市场策略，为自身发展寻找突破口。 接下来，白皮书团队将继续推出“《白皮书》洞察”系列文章，用数据说话，为大家深度梳理2022年宠物行业的机遇和“钱景”，请保持关注。
4、支付宝的宠物医疗险有用吗
有用的。 不过理赔过程比较复杂，具体的条例也是比较多的。在2020年7月20日支付宝平台已经宣布了宠物险的投入使用及使用方法，还有就是宠物医疗险的未来前景以及报销方式。 拓展资料： 7月20 日，支付宝保险平台宣布开放宠物鼻纹识别技术，并将这一技术第一次应用于宠物保险，这款「宠物险」目前可接受猫、狗两大类宠物投保，这也是支付宝第一次上线针对人类以外的医疗险产品。据《 2019 年中国宠物行业白皮书》数据显示，中国宠物消费市场规模达到 2024 亿，宠物数量接近 1 亿只。
1、支付宝宠物医疗险投保时，支付宝保险平台根据鼻纹信息为宠物建立专属电子档案，理赔时，刷鼻纹核实宠物身份就可一键完成理赔;
2、支付宝宠物医疗险宠物鼻纹识别技术的识别成功率超过99%，未来还有望运用于城市宠物管理、宠物走失等场景;
3、支付宝宠物医疗险宠物的鼻纹类似人类的指纹，不会随着它们的成长而发生变化，具有唯一性和不变性。这意味着，世界上不会有两只鼻纹一模一样的猫或狗;
4、支付宝开放的鼻纹识别技术，很可能对宠物「电子身份证」建立、对城市宠物管理产生有益影响;
5、支付宝宠物医疗险针对 3 个月- 10 周岁的宠物狗、猫，推出不同保额的三个版本。以年缴保费 399 元为例，一年累计最高可报销 1 万元医疗费，宠物门诊看病均可报销，不限病种且可以多次赔付，相当于「宠物医保」。 宠物医保都报销什么
1、保障方案 在保险期内，被保险人饲养的、在该合同中载明的被保险宠物在等待期屋满后遭受意外伤害事故或罹患疾病，被倸险宠物在保障责仼内治疗费用，扣除单次免赔额后，按照约定赔偿比例予以赔付，但赔偿金额不得超过单次赔偿限额及保额
2、保险责任：全病种(先天、遗传性疾病除外)及意外
3、在保险期间内，被保险人饲养的、在本合同中载明的被保险宠物在等待期届满后遭受意外伤害事故或罹患疾病，因此在该合同中载明的宠物医疗机构接受本合同载明的医疗项目治疗的，对于被保险人支付的必要的、合理的医疗费用，保险人按照本合同的约定负责赔偿。
4、保险期满时，被保险宠物仍然需要接受治疗的，保险人根据合同约定继续承担保险责仼，最长截至保险期满之日起第 30 日止。等待期：首次投保本保险或非连续投保本保险时，意外伤害的等待期为 10 天，癌症和口腔疾病的等待期为 90 天，其他疾病等待期为30 天，续保无等待期。
5、责任免除 由于下列原因，导致被保险宠物发生的医疗费用，保险人不承担赔偿责任 (1) 被保险宠物在本合同生效前或等待期内已存在的疾病或症状 (2) 被保险宠物罹患先天性疾病、先天性畸形、遗传性疾病 (3) 被保险宠物怀孕、流产、分娩、避孕、绝育及由此导致的并发症，意外伤害所致的流产或分娩除外; (4) 应宠物医疗机构的建议，为避免被保险宠物生病或遭受伤害对其进行的相关治疗，包括美容、清洁、体检、预防注射、保健、除虫及由此导致的并发症 (5) 非因疾病或意外伤害而衍生的牙齿问题; (6) 被保险宠物在参加特技表演或特技竞赛活动时遭受意外伤害事故; (7) 投保人、被保险人及其家庭成员、雇佣人员、暂居人员的故意行为; (8) 投保人、被保险人及其家庭成员、雇佣人 员、暂居人员末遵医嘱私自给被保险宠物服用、涂用、注射药物。下列损失、费用，保险人不负责赔偿。
6、下列损失、费用，保险人不负责赔偿 (1) 本合同载明的免赔额; (2) 超出本合同载明的赔偿比例的医疗费用 (3) 其他不属于本保险责任范围内的损失、费用。
7、以下项目产生的费用保险公司不负责赔偿：(1)在等待期内已存在的疾病和症状 (2)疫苗 (3)驱虫药; (4) 皮肤病外用药(皮肤外伤用药和皮肤病注射用药除外) (5) 耳部眼部鼻腔口腔的外用药 (6) 非治疗所必需营养品(例如钙、微量元素、辅酶Q
10、兔疫增强类药物等 (7) 非疾病原因的手术或处置项目(例如绝育、去势、剖腹产、立耳、断爪、割声带等); (8) 保健用品(例如洁齿棒、漱口水、去泪痕眼药水、美毛粉等); (9) 美容、洗澡、剪指甲、拔耳毛、挤肛门腺等; (10) 防咬圈、牙刷、牵引绳、航空箱等 (11) 宠物粮及零食(包括处方粮、处方罐头等); (12) 挂号费、出诊费、寄养费、安乐费等非治疗必须项目; (13) 丢失、死亡或伤人(第三方责任) 。
