宠物店怎么跟顾客搞好关系,宠物店怎样维护顾客关系？

1、宠物店怎么跟顾客搞好关系

1、跟顾客搞好关系，要遵循一定的原则。要注重新客户的开发，以及老客户的维护，不管什么人来宠物店消费，只有是顾客就是上帝，我们都应该一视同仁，做到最好的服务，对待宠物要像对待自己的孩子一样。

2、了解顾客的需求，并且站在顾客的角度思考问题，听取顾客的一件，以顾客为中心，这样的宠物店更加能赢得顾客的信赖。

3、给顾客留下一个良好的印象，无论从言行举止，还是着装等问题，都不要让顾客觉得你有不礼貌。

4、处理好顾客投诉的问题，顾客投诉宠物店，宠物店肯定有做的不好的地方，要帮助顾客解决问题，不能为了眼前的利益，损害顾客的利益。

5、利用会员制度等办法留住顾客，给顾客以优惠等技巧来刺激顾客长期来宠物店消费。

2、宠物店怎样维护顾客关系？

顾客关系维护包括售后服务和顾客回访。 (1)售后服务。售后服务是指商品售出后继续为顾客提供的服争。rh于商品的特性、质量和服务态度等问题导致顾客在购买商品后因为使用时发生的一些问题，要求连锁宠物店提供进一步的服争。这类服务的目的是使顾客对连锁店感到满意，树立良好的口碑戈成为连锁店的常客。售后服务包括增值服务(比如免费给宠物洗桑修指甲等)、退换(符合要求的合理退换宠物商品)、赔偿(对于由于连锁店及相关人员行为给顾客造成的损失的一种补偿服务)、捍决投诉(对顾客不满或异议的处理服务)等。 (2)顾客回访。为了与顾客保持长期关系，增加顾客满意度。

3、宠物店怎么跟顾客搞好关系

宠物店接待主要体现在两个方面： 首先，应该具备专业的着装，给顾客营造一个良好的气氛，形体语言 面带微笑，微笑要自然、亲切; 姿势得当，以手势示意顾客入店参观; 目光关注，问好的时候目光应该追随顾客。 二、口头语言 语调亲切，发自内心地欢迎顾客的光临，因为他就是你下一台机器的买主; 用词得当：你好，欢迎光临!/你好!/欢迎光临! 抓好宠物店各项工作主要的决定因素还是人，只有宠物店人人提高了自己的服务意识，专业技术，宠物店才能给顾客带来更好的服务。

4、经营宠物美容店,客户关系维护怎么做...北京,谢谢

对客户资源的维护和开发也是不能停止的，留住老客户创造新客户以扩大资源的积累，并不断提升资源的价值是企业的重要任务。我推荐你看看北京速达移动商务中心的S03内部通信平台吧，电脑发短信通知向客户的手机发送有针对性的短信来和客户有效的沟通，使客户得到的信息服务是及时、方便的个性化内容，从而实现老客户不走新客户不断，企业蒸蒸日上的良好发展。

5、宠物店的消费人群主要有哪些

开宠物店的群体包括一些退休的老人，喜欢宠物的儿童、青年，追求高端时尚的女性等一些爱宠的人群。 宠物店（pet shop）为专门为宠物提供宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。其经营项目一般包括宠物用品超市、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物乐园、宠物摄影、待产养护。有时宠物店又等同于宠物用品店、宠物美容店、宠物寄存、宠物医院、宠物驯养等。 扩展资料 开宠物店需要购买宠物店所需要的一些工具和宠物用品等，同时还要缴纳店铺的租金，水电费等一切费用。如果宠物店的位置确实很好，可是店铺的租金却。